Помощь

Уважаемые пользователи, если у вас есть проблемы с регистрацией или активацией, вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по электропочте - support@sportbox.ru.

Вопрос №1: Как посмотреть видео в режиме реального времени, если я проживаю в регионе?
Ответ: На данный момент телеканал «Спорт» не всегда имеет права на видеотрансляции на территории того или иного региона.
Совет: Пришлите нам результат посещения страницы: http://whoiam.sportbox.ru/

Вопрос №2: Что делать, если постоянно «тормозит» видео? Какая необходима минимальная скорость для просмотра? Какая скорость является оптимальной?
Ответ: Качество видеотрансляций зависит от скорости Вашего канала связи с Интернет. Минимальная скорость для просмотра прямых трансляций — 384 Кбит/с.
Совет: Увеличьте скорость Вашего Интернет-канала.

Вопрос №3: Что делать, если происходит постоянный срыв изображения и буферизация?
Ответ: Постоянная буферизация происходит из-за чрезмерной загруженности канала связи с Интернет.
Совет №1: Максимально освободите канал связи с Интернет. Для этого остановите любые процессы скачивания файлов, либо отключитесь от P2P-программ (eMule, Torrents и т.д.).
Совет №2: Принудительно ограничьте скорость соединения с Интернет в настройках Вашего медиапроигрывателя (см. скриншот ниже). В этом случае качество изображения немного понизится, но трансляция станет более стабильной.

Вопрос №4: Как комментировать видеотрансляции?
Ответ: Комментировать видеотрансляции могут только зарегистрированные пользователи.
Совет: Зарегистрируйтесь на сайте. После завершения процесса регистрации Вы сможете оставлять свои комментарии.

Вопрос №5: Как узнать сколько «весит» размещенная на сайте видеотрансляция?
Ответ: Размер флеш-ролика определяется из соотношения 1 минута = 7 Мб.

Вопрос №6: Есть ли облегченная версия сайта (для тех у кого ограничение по трафику)?
Ответ: Облегченной версии сайта не существует, но мы работаем над её созданием.

Вопрос №7: После регистрации на сайте я не подтвердил сразу регистрацию путем захода по ссылке, присланной мне на почту. Через некоторое время я решил активировать свою учетную запись, но получил сообщение «Активация пользователя: Ваша ссылка, возможно, устарела, зарегистрируйтесь заново». При попытке повторной регистрации с использованием того же почтового адреса выдаётся сообщение о том, что данный почтовый адрес занят. Что делать?
Ответ: Чтобы повторно получить ссылку для активации Вашей учетной записи на портале: нажмите «Войти на портал», там есть ссылка «Активация» (http://sportbox.ru/registration/activate/account), укажите тот же адрес, и Вам придет повторное письмо с ссылкой для активации.

Если у Вас возникают вопросы, не описанные тут, задавайте их, пожалуйста, на нашем форуме.